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Nuevos torniquetes en buses del SITP generan quejas por trabas de acceso en Bogotá
Usuarios reportan dificultades para ingresar a las unidades tras la instalación de estructuras de piso a techo; TransMilenio fue consultado sobre la medida.
La implementación de nuevos torniquetes en los buses del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) ha desatado una fuerte polémica entre los usuarios bogotanos. Las quejas se centran en las trabas y dificultades reportadas para acceder al servicio, lo que ha generado un malestar significativo en la ciudadanía que utiliza esta modalidad de transporte.
Frente a las denuncias extendidas por parte de los ciudadanos, el diario El Tiempo consultó a TransMilenio sobre la instalación de estas nuevas estructuras. La entidad fue interrogada específicamente respecto a la implementación de sistemas de control de piso a techo, buscando clarificar el alcance y el propósito de estas modificaciones en la flota de buses, más contexto en TransMilenio y vías principales de Bogotá se ven afectados por obras y protestas este 1 de septiembre.
La situación evidencia un punto de fricción entre la modernización de los controles de acceso y la experiencia del usuario final. Mientras las autoridades buscan regularizar o mejorar los procesos de ingreso, la realidad en las paradas muestra quejas por la operatividad de estos nuevos dispositivos, poniendo a prueba la gestión del servicio público en la capital.
